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內容來自hexun新聞

企業級APP 行業發展的 下一個金礦

本報記者亞文輝報道隨著移動APP(第三方應用程序)的發展,近日關於“APP開發行業已嚴重飽和”的聲音此起彼伏。但行業內,另一種說法開始顯現,“開發者的下一個金礦是企業級APP”。新傳媒網總裁王斌對此表示贊同,他堅信,移動應用下一個爆發點是企業級APP。企業在移動端營銷,定制化的企業級APP具有的綜合性功能不可替代。易觀國際副總裁劉怡的看法則更激進一點:“未來企業級APP會像今天的企業門戶網站一樣普及和必需。”那麼,企業級APP對於開發者來說,其前景究竟如何呢?多種因素刺激企業級APP發展易觀國際高級分析師王王君認為,隨著移動互聯網的發展與傳統企業互聯網化的進程逐漸加快,越來越多的企業希望借移動互聯網發展之勢,為自己的客戶建立更加密切的溝通,提供更加細致的服務,而企業級APP會在其中起到非常重要的作用。因此,企業級APP已成為企業移動信息化必須重視的事情。業內分析認為,三方面的要素推動瞭企業級APP的發展。一是中高端商務人士的移動商務應用需求。隨著移動設備的普及,iPhone、iPad等智能手機和平板電腦幾乎已成商務人士的標配。研究機構數據顯示,這個群體對移動設備的需求慢慢轉向瞭移動商務應用領域,如對銷售報表的實時瀏覽查詢、對公司財務狀況的實時追蹤、對合作夥伴的動態管理等,所有的這些功能都要求企業級APP發揮作用。當越來越多的商務人士都通過移動設備來處理商務的時候,企業級APP的發展也就順理成章。而海比研究針對企業級移動應用的調查結果也支持瞭這一觀點。調查結果顯示,93%的企業希望用移動應用來實現企業領導的移動辦公,實現隨時隨地的公司管理;86%的企業認為,最需要移動商務應用的是企業領導,是管理層。二是傳統的企業管理軟件和互聯網互相融合滲透,導致傳統企業管理軟件的社交化、在線化,以及傳統互聯網向企業管理業務流程滲透。一方面,以往復雜、封閉的企業管理軟件開始走向開放化,以SAP、甲骨文、用友、金蝶等為代表的傳統ERP、CRM廠商開始嫁接社交化、在線化功能;另一方面,亞馬遜、谷歌、阿裡巴巴、騰訊等傳統的互聯網廠商開始向企業內部管理業務流程滲透。這種互相融合的趨勢將促進企業的內外部業務流程更多地與互聯網、移動互聯網融合,而企業級APP在此融合過程中將扮演十分重要的角色。三是APP“原住民”的力量。以“80後”為主的“APP原住民”10年後將逐步成為商業精英,這些人根本不可能還在個人計算機(PC)上使用傳統、復雜的企業管理軟件處理所有業務,而他們將成為企業級APP最持久的應用者和推動者。王王君表示,用戶使用移動互聯網及移動終端的行為習慣逐漸形成,企業產品互聯網化、渠道互聯網化、營銷互聯網化、品牌互聯網化的趨勢也在推動企業級APP的發展。而對於企業來說,現在必須認真思考如何利用企業級APP改造傳統的管理和業務流程。開發者和使用者需相互配合企業級APP的重要性不用多說,但在如何使用上,還需開發者與使用者相互配合。對於企業級APP的開發者來說,後續的服務必須跟上。業內人士認為,移動互聯網的自身特點,如產品迭代速度快、同類產品跟進快、技術門檻相對較高、推廣成本較高等,決定瞭完全身處門外的企業希望以自身力量開發APP並非易事。尤其一些中小企業,對移動互聯網的認知都還比較懵懂,又被浪潮裹挾而不得不進入其中,借助外力似乎是惟一手段。所以,如果企業級APP的開發者“隻賣不管”當甩手掌櫃,隻會降低中小企業對移動互聯網的興趣和對企業級APP的購買欲望。“這種情況並不少見。有些企業級APP提供瞭非常多的功能,但並不涉及後續運維,造成客戶應用程度低下甚至導致合作流產。”業內人士表示。而對於企業用戶來說,同樣也會出現對APP開發者提供的產品的認知問題。由於移動互聯網的高速發展,有部分企業越過PC互聯網,而直接進入移動互聯網。對這些企業而言,移動互聯網產品“隻買不管”是一個不難達到的要求,他們認為,隻要簽訂產品購買合同付過款項,自己就可以完全撒手不管,隻需等著看推廣和營銷效果。對此,中搜高級副總裁陳波舉例說,如在教育、醫療等領域,都需要接受服務的一方配合服務提供方,才能取得良好的效果,因此雙方配合才是重點。企業級APP也是如此。王王君認為,企業級APP需要結合自身特點以及用戶需求,與企業自身業務緊密結合,並能夠與企業的傳統業務形成互聯網化的互補。“APP需要註重以移動互聯網的思維構造流程,避免照搬傳統業務模式;需要註重專而精,避免大而空,並結合移動互聯網的特點,將個性化、社會化、場景化等融入其中”。助推企業營銷在當今的移動互聯網時代,對於企業來說,誰能率先做出高效的移動營銷方案,搶占移動營銷的先機,誰就有可能能在激烈競爭中取勝。業內人士認為,APP是用戶進入移動互聯網的重要入口,為企業提供瞭展示產品訊息和品牌形象的精準渠道,對企業營銷的意義重大,是移動營銷鏈條的開端。王王君表示,對於企業尤其是中小企業,APP可以為其提供更有效的客戶資源管理模式,能夠更有效地管理客戶、挖掘客戶需求、推廣產品及服務。同時,由於互聯網營銷的高效與低成本,企業可以通過APP營銷提升業績、降低成本,還可以利用互聯網強大的傳播能力,以優秀的APP為賣點,迅速提升企業的品牌知名度及影響力。企業通過APP做營銷可以達到這樣兩個目的,一是留住用戶,通過APP增強用戶黏性,使普通用戶轉化成為忠實用戶;二是拓展用戶,通過網絡營銷手段,以APP為渠道,擴大用戶規模。而通過APP進行營銷的過程中,有多種方式可以借鑒。王王君認為,企業可以借助社會化媒體,針對用戶的“圈子”展開有針對性的營銷活動;同時還可以借助用戶在互聯網環境下產生的“大數據”,進行精準的營銷;利用移動互聯網的場景化特點,針對用戶所處的特定場景,進行高效的營銷推廣。在這個過程中,企業級APP的開發者和使用者可以達到一種良性的互動。企業可以借助APP在移動互聯時代的競爭中盡早起步,積極參與移動營銷競爭,使整體營銷效果最大化,實現自身長遠發展;而開發者也可以借此搭建移動營銷的良性生態系統,促進整個移動互聯網行業走向繁榮。var page_navigation = document.getElementById('page_navigation');if(page_navigation){ var nav_links = page_navigation.getElementsByTagName('a'); var nav_length = nav_links.length;//正文頁導航加突發新聞 if(nav_length == 2){ var emergency = document.createElement('div');emergency.style.position = 'relative';emergency.innerHTML = '

新聞來源http://news.hexun.com/2013-07-22/156371635.html

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